不过,我并不建议你这么做!”
方逸看到吴豪的想法,他顿时感了兴趣。
啧!
商业上的事儿吴豪居然也多少明白了些?
难道是他之前送给吴豪的那些书起了效果?
想着,方逸决定考考他。
便问了一句:“哦?你为什么建议我不这么做?!”
“因为这样一来,技术部的人员就过于的臃肿。如今正在开发期间还好,等内容基本上开发完毕之后,这么多人就显得多余了许多,因为后面只需要做好升级维护工作就好,根本不需要这么多的人。”
“如果你直接辞退吧,那么就显得公司很没有人情味,这样不利于公司形象的搭建。”
一个人,亦或是一个公司的口碑在当今这个互联网时代,显得极其的重要。
就比如一个平时人设营造得很好的明星,平时里也没有什么黑料,倘若有一天突然爆出他的某一个问题,那么众人感官的第一个想法就是不太相信。
反之,如果是一个黑料不断的明星,遇到这样的问题,众多吃瓜群众只会送上一句“好死”!
所以从公司长远发展的来看,现在多招人,是一件很不利的事情。
刚才方逸也只是情急之下,问了一句。
现在冷静下来。
他自然是打消了这个念头。
小公司就要有小公司的自觉!
目前并不是扩展人员的时候!
就目前的形势来看……
方逸真正要招聘的,还是刚刚提到的客服团队。
目前方逸的客服团队……
为!
那半个是他这个老板暂时充当的。
毕竟现在就一个小小的内测,哪里用的到人工客服啊?!
方逸低着头,开始琢磨了起来人工客服的组建。
人员嘛……先暂定为3个人。
如果推出正式版之后,流量足够大的话,可以再酌情增加一下。
身为一个人工客服,你可以不需要漂亮的脸蛋,也不需要苗条的身材。
你只需要的就是一个服务人的态度!
有的时候,消费者也不是故意找事,只是一些客服服务人的态度实在是太差了!
方逸想起来他之前上大学时,买电脑的时候。
当时电脑买来之后,就遇到了一些问题。
就比如休眠后无法正常的重启。
他给客服反应之后。
客服当时就说了一句:“亲,你可以设置永不休眠哦!”
方逸当时看到了,直接给气笑了。
他当时就回复道:“你这样就是典型的装鸵鸟行为。”
“就因为我设置成不休眠的模式,难道这个问题他就不存在了吗?既然电脑有休眠的功能,这说明它是有用的,我们平日里也是用得着的。”
“你让我永不休眠,真的是解决问题的态度吗?”
接下来,那个客服已读不回。
方逸也懒得理会了,直接在平台上申请退货退款,从此以后,这个品牌算是上了他的黑名单。
一个客服处理事情的态度,真的是可以影响一个消费者对于这个品牌的好感度。
想到这件事之后,方逸更是下定决心,客服团队的挑选,要用点心。
并且再加强一下客服团队的管理。
唉……
最近的事儿还真是不少!
方逸捏了捏眉头。
目光缓缓的移向了窗外。
天色昏暗,一抹金光的流光在西边的天际侵染。
方逸眸子渐渐惆怅。
景色……
是挺好看!
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